Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88cnb, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88cnb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên 88cnb — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 88cnb để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví và các yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành — từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mọi kết nối đều đi qua SSL; mật khẩu được băm và không ai trong đội ngũ có thể đọc trực tiếp. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có kết nối nào đến máy chủ của chúng tôi mà không qua lớp bảo mật này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat hoặc email. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 88cnb xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi pháp luật tại khu vực được phép hoạt động yêu cầu, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp nền tảng hoạt động ổn định trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo lịch trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.